Avaliação Unlocator

O Unlocator é um serviço Smart DNS operado pela Linkwork ApS, um negócio TI dinamarquês, sediado em Copenhaga. O Unlocator foi oficialmente lançado em 2013 e já cresceu para ser um dos mais conhecidos serviços Smart DNS no mercado, permitindo que os utilizadores desbloqueiem conteúdo multimédia com restrições geográficas.

Ao utilizarem a versão Smart DNS do Unlocator, os clientes conseguem ignorar as restrições regionais em serviços como o  Netflix, BBC iPlayer e Hulu, contornando os apagões desportivos, o acesso a multimédia quando viajam pelo estrangeiro e fazendo-o em múltiplos dispositivos. Tudo isto pode ser alcançado sem ter de instalar qualquer software.

Como Funciona

Semelhantes à tecnologia VPN, os serviços Smart DNS funcionam escondendo a verdadeira localização do utilizador, enganando os websites e serviços online a pensarem que estão noutra parte do mundo. Para fazer isto, as consultas DNS de um utilizador são reencaminhadas através dos servidores Unlocator. As velocidades da internet não são afetadas, embora, ao contrário de uma VPN, os dados não são encriptados.

A Smart DNS funciona ao simplesmente reencaminhar visitas a websites para os quais o serviço fornece apoio. Isto significa que se um cliente visitar um website de stream suportado, as suas consultas DNS serão automaticamente reencaminhadas, mas quando posteriormente utilizarem serviços não-relacionados como acesso bancário pela internet ou sites de meios sociais, isto será totalmente inafetado.

Preços e Métodos de Pagamento

O pacote mensal do Unlocator está disponível por um custo de $4.95, o qual é um preço competitivo. Pode efetuar poupanças em subscrições a longo prazo, com o pacote de 6 meses a custar  $27.50 (menos 7%) e o pacote de 12 meses a ficar por $49.95 (menos 16%). Todos os pacotes oferecem o serviço completo e as subscrições podem ser canceladas a qualquer altura.

Está disponível uma versão de avaliação com a duração de 7 dias, oferecendo aos potenciais clientes a oportunidade para testarem o produto completo antes de o subscreverem. A versão de avaliação é disponibilizada sem qualquer obrigação em subscrever e não é necessário fornecer qualquer informação relacionada com o cartão de crédito para aceder a ela. O Unlocator também oferece uma garantia de devolução de dinheiro para um período de 14 dias para os clientes insatisfeitos.

Em termos de opções de pagamento, os clientes podem pagar com Visa, MasterCard ou Paypal, sendo uma gama de opções ligeiramente limitada, mas deve ser o suficiente para a vasta maioria das pessoas.

Compatibilidade

Uma das maiores forças da tecnologia Smart DNS é a sua compatibilidade. Devido ao facto de não ser necessário software, o serviço pode ser utilizado numa ampla variedade de diferentes dispositivos e sistemas operativos e o processo de configuração é relativamente simples. Os tutoriais para configurar alguns dos dispositivos mais populares podem ser encontrados abaixo:

Windows 8: http://support.unlocator.com/customer/portal/articles/1094565-how-to-setup-windows-8
OSX: http://support.unlocator.com/customer/portal/articles/1094558-how-to-setup-os-x
PS3: http://support.unlocator.com/customer/portal/articles/1094569-how-to-setup-ps3
XBox 360: http://support.unlocator.com/customer/portal/articles/1142037-how-to-setup-xbox-360
iPad: http://support.unlocator.com/customer/portal/articles/1147679-how-to-setup-ipad

Os guias de configuração para dispositivos e sistemas operativos adicionais, incluindo Smart Tvs, routers, telemóveis, tablets e consolas de jogos, podem ser encontrados aqui: https://unlocator.com/setup/

Apoio ao Cliente

O site principal do Unlocator contém uma página completa de apoio, a qual oferece guias de configuração, artigos sobre resolução de problemas e dicas, respondendo também às questões mais frequentes. Isto fornece apoio para a maioria dos problemas comuns que os utilizadores irão provavelmente encontrar e deve ser consultado antes de estabelecer o contacto direto.

Contudo, se um cliente necessitar de obter um contacto direto com a equipa de apoio, são disponibilizadas uma variedade de opções, incluindo email ou contacto através dos sites dos meios sociais, como o Facebook e Twitter. É forneço um endereço postal para a Linkwork ApS, embora o suporte por telefone, Skype, ou ao vivo online não sejam atualmente oferecidos.

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